Dolce and Gabanna y cómo afectan los escándalos de Relaciones Públicas a una marca
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| Toma de spot de Dolce and Gabanna para su desfile en Shanghái. |
Nueve meses después de la
polémica racista en la que se metió "inocentemente" la casa de moda
italiana Dolce & Gabbana cabe
preguntarse ¿La marca ya lo superó? ¿El mercado y el mundo de la moda ya lo
olvidó?
La respuesta es ambigua:
Si bien los diseñadores
italianos se disculparon e intentaron apaciguar la ola de críticas
(justificadas), el escándalo creció tanto que hasta el Gobierno chino tomó
cartas en el asunto, obligando a la empresa a cancelar su desfile en Shanghái.
Por su parte en Europa, diversos grupos de
distribución prometieron al aire no volver a comercializar prendas de Dolce
& Gabbana, pero eso fue solo
de las cámaras para fuera.
Hoy en día aún encontramos prendas
de la casa italiana en la oferta de algunas de las tiendas que anunciaron que
ya no distribuirían a la marca, como Net
a Porter o Farfetch. Pero para ser sinceros los europeos no fueron los
afectados por los comentarios despectivos de Stefano Gabbana.
La historia es muy diferente en
el mercado asiático, especialmente el mercado chino. Ellos no olvidan, ni han
perdonado las ofensas.
Las Pruebas: Al buscar el nombre de la marca en los principales distribuidores de
lujo online en el país asiático, arroja error.
Según reveló el informe Luxury
China 2019, la crisis de D&G aún está latente en el mercado chino, donde
el grupo factura alrededor de un tercio de sus ventas. Su engagement en redes sociales disminuyó de 40.000 interacciones de
usuarios chinos en Instagram, a mil interacciones desde la polémica.
El Esfuerzo de años de construir y consolidar la marca en el país, parece que se está yendo por la borda pero serán los informes de fin de año revelarán si D&G perdió o no al
gigante asiático.
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